Te-ai întrebat vreodată de ce oamenii care au nişte abilități de comunicare foarte dezvoltate sunt de regulă şi cei mai de succes oameni dintr-o sală?

1. Ei vin întotdeauna pregătiți – George Clooney este unul dintre cele mai bune exemple. Ai observat cum de întotdeauna când i se ia un interviu, are mereu răspunsuri foarte bune la toate întrebările jurnalistului? Întotdeauna este bine îmbrăcat, are freza făcută și niciodată nu poartă barbă. Felul în care arăți spune foarte multe despre tine, căci scoate în evidență respectul pe care îl ai față de ceilalți. Dacă nu te respecți pe tine, atunci crede-mă că nu ai cum să-i respecți nici pe ceilalți.

2. Folosesc contactul fizic sau vizual într-un mod adecvat – din punctul meu de vedere, Bill Clinton este zeu la acest capitol. Dacă te-ai uitat la discursurile sale televizate, mereu se uita în ochii prezentatoarei, o atingea frecvent fie pe cot, antebraț, ori mână și niciodată nu se uita după ”gâşte pe cer”. Evident că nu trebuie să exagerezi, căci o să te acuze cineva de abuz sexual, dar crede-mă că tot ce ai nevoie ca să obții încrederea unui om este o strângere de mână fermă și o bătaie pe umăr sau o strângere subtilă de cot.

3. Zâmbesc tot timpul – la capitolul acesta, Oscar de la Hoya este cel mai tare. Dacă te uiți la pozele lui parcă râde tot timpul. Te amuzi doar când te uiți la el și te transpune într-o stare pozitivă chiar și dacă e o fotografie în fața ta, şi nu omul în sine. Din punctul meu de vedere, râsul sparge ziduri de cărămidă pentru că te pune într-o stare pozitivă în care eşti deschis să porți chiar și o conversație delicată.

4. Au o ţinută corectă – Dacă ai participat vreodată la un jurământ militar, atunci știi cu siguranță despre ce vorbesc. Soldații sunt mândri de ei că au terminat stagiul militar și că începe un capitol nou în viața lor. Radiază de încredere și bucurie, dar în același timp sunt serioşi. Când vine partea „jur să-mi apăr țara chiar şi cu prețul vieții”, țipă toți așa de tare, încât ți se ridică pielea de pe mâini doar auzindu-i. Imaginează-ți acum un om de afaceri care are aceeași atitudine. Nu-i așa că are un standard ridicat pentru viața șa, iar din momentul în care intră într-o sală toți îl respectă?

5. Ţin ochii larg deschişi şi au o postură corporală care invită la dialog – probabil că ai fost la petreceri, cocktail-uri sau evenimente în care pur și simplu nu ai putut rezista să nu stai de vorbă cu cineva de acolo. Nu e așa că v-ați uitat unii la alții și parcă persoana aceea te invita să-i zici ceva? Oamenii carismatici nu înțeleg ce-nseamnă poziție defensivă, ochi închişi sau alte lucruri de acest gen. Ei vorbesc într-una, construiesc relații mereu, căci nu se ştie niciodată pe cine poit cunoaşte sau de ce oportunitate pot da.

6. Își dau jos cravata și își suflecă mânecile – Dacă te-ai uitat la discursurile susținute de Barack Obama, poate ai observat că atunci când este pus în fața unui public sau a unei întrebări dificile, face un artificiu de genul acesta. Oamenii devin mult mai deschişi atunci când începi să dai jos costumul de super erou și începi să te cobori la nivelul lor. Începi să faci parte din gaşcă și de foarte multe ori chiar merge să laşi la o parte formalitățile și să stai de vorbă prieteneşte.

7. Sunt tăioși în vorbe în momentele oportune – Îmi plac cel mai mult oamenii aceştia. Au nevoie doar de câteva propoziții ca să te facă să-i respecți. Acum doi ani am participat la o conferință în care erau prezenți toți oamenii de top din departamentul de vânzări al companiei la care lucram. Mă calificasem și eu la acel eveniment după ce muncisem zilnic de dimineața până seara timp de două luni. Oratorul a fost un domn care avea cea mai mare cifră de vânzări din companie, pe regiunea Europei de Est. Nu am văzut în viața mea milionari în dolari care să stea cu capul în jos de ruşine și să scrie în caiețele fiecare cuvânt pe care îl zicea acest om. Culmea este că tot ce zicea era că se poate mai mult și oferea doar câteva exemple, însă felul în care o făcea era memorabil.

8. Au propriul stil – La acest capitol, Usain Bolt este cel mai tare. Dacă vă place să urmăriți evenimentele sportive, vă aduceţi minte că, la olimpiada din 2008, acest om a spart recordul mondial la cursa de 100 de metri? În ultimii 20 de metri ai cursei a încetinit și s-a uitat râzând în spate să vadă cât de mult avansase faţă de competitorii săi. Acum, să fiu sincer, să bați un record mondial și să mai ai puțin și să alergi cu spatele râzând de cât de încet aleargă ceilalți, te declari oficial din altă ligă.

www.chitustefan.ro