Analiza audienței implică identificarea publicului și adaptarea discursului la interesele, nivelul de înțelegere, atitudinea și credințele acestuia. Adoptarea unei abordări axate pe audiență este importantă, deoarece eficacitatea unui vorbitor va fi îmbunătățită dacă prezentarea este creată și livrată într-un mod adecvat.

În articolul de mai jos îți prezentăm cele patru tipuri de audiență cu care ai putea să interacționezi pe parcursul carierei tale. Totodată, experta în comunicare, Vera Nastasiu, îți sugerează cum trebuie să te pregătești de prezentarea ta ca să fii pe placul fiecărui tip de public.

1. Ostil
Acest public nu vrea să te asculte. Motivele ar fi următoarele: nu te place ca persoană, nu-i place organizația pe care o reprezinți sau pur și simplu nu își dorește să fie în sală , însă este de obligația lui să fie prezent. Dacă informațiile pe
care le-ai găsit îți spun că vei avea de susținut o prezentare în fața unui public ostil, trebuie să lucrezi intens la dezvoltarea încrederii în sine, să construiești o prezentare care să întrunească subiecte pe placul acestui public si să folosești cât mai mult umor. De asemeanea, provocă-l, pune-i întrebări în timpul discursului, implică-l cât mai mult pe parcursul prezentării.

2. Critic
Adesea la prezentări se află în sală și oameni cărora le place să critice, care cred că sunt extrem de inteligenți și așteaptă momentul să te atace, spunându-ți că o parte din prezentarea ta este incorectă. Iată de ce este important să utilizezi următoarele tehnici: folosește o mulțime de dovezi cu referințe puternice, argumentează fiecare
idee, nu exagera cu afirmații, ține cont de fapte reale.

3. Neinformat
Acesta este cel mai comun tip de public pe care îl vei întâlni. S-ar putea să știe câte ceva despre subiectul prezentării tale, dar cu siguranță nu în detaliu. Pentru astfel de public trebuie să folosești un limbaj simplu și să eviți acronimele. Încearcă să prezinți informațiile în așa mod încât oamenii să le poată înțelege.

4. Simpatic
Acest public este dispus să te asculte ore în șir. El este interesat de subiectul tău, încântat să te vadă vorbind. Și este cel mai ușor de convins. Dacă ai nevoie de ajutor, această audiență cu siguranță nu va rămâne indiferentă.

Analiza audienței nu este ușoară sau simplă, dar nici imposibilă. Înarmează-te cu răbdare și documentează-te, doar așa vei putea rămâne pe retina interlocuitorilor tăi pentru mult timp.

Cu drag, echipa Dicție.md