Abilitățile de ascultare te pot ajuta la construirea de relații, rezolvarea problemelor, asigurarea înțelegerii și evitarea conflictelor. Devenind un ascultător mai bun, îți vei îmbunătăți productivitatea la locul de muncă, precum și capacitatea de a conduce o echipă, de a convinge și de a negocia. Știai că, potrivit mai multor studii, în medie petrecem 70-80% din timpul nostru într-o formă de comunicare? Din acest timp, alocăm aproximativ 9% scriind, 16% citind, 30% vorbind și 45% ascultând.

Cu toate acestea, studiile scot în evidență faptul că majoritatea dintre noi suntem ascultători ineficienți. Și aceasta deoarece ne amintim mai puțin de 50% din ceea ce auzim într-o conversație, ceea ce nu este un lucru îmbucurător.

Iată de ce, în articolul de mai jos, vei afla 5 cele mai importante beneficii ale ascultării active, dar și cum să devii un ascultător mai bun.

1. Creează o încredere profundă

Pe măsură ce îți cultivi obiceiul de a asculta sincer, omenii din jur vor simți asta și se vor deschide față de tine. De asemenea, își vor da seama că îți pasă de ei, iar acest fapt te va ajuta să construiești relații de prietenie și afaceri pe termen lung.

2. Îți lărgește perspectiva

Perspectiva ta în viață nu este adevărul complet sau modul în care o văd toți ceilalți. Modul în care înțelegi viața din convingerile tale este doar o modalitate de a o privi, însă ascultând perspectivele altor persoane, vei avea posibilitatea să descoperi viață și din alte puncte de vedere, ceea ce este minunat.

3. Îți dezvoltă răbdarea

Capacitatea de a fi un bun ascultător necesită timp și trebuie să o dezvolți cu eforturi constante. dar pe măsură ce ascultarea devine parte din rutina ta zilnică,  un beneficiu automat este că îți dezvolți răbdarea. Răbdare pentru a lăsa cealaltă persoană să-și exprime sentimentele și gândurile cu sinceritate, în timp ce tu nu judeci.

4. Te face mai accesibil

Pe măsură ce te prezinți ca un ascultător veritabil, oamenii se simt atrași să comunice cu tine. Fiind acolo pentru ei, le dai libertatea de a-și exprima sentimentele. Totodată, abilitatea de ascultare fac un angajat mai competent și mai capabil, indiferent de poziția lui. Cu cât o persoană poate obține mai multe informații din ședințe, instrucțiuni și rapoarte care i-au fost furnizate, cu atât va fi mai eficientă și va reuși să îndeplinească mai multe sarcini. Ascultarea ajută, de asemenea, la îndeplinirea cerințelor de lucru prin învățare progresivă.

5. Îți economisește timp și bani

Ascultarea eficientă nu numai că reduce riscurile de neînțelegere și greșeli care ar putea fi foarte dăunătoare pentru companie, ci economisește timp și bani evitând începerea unei sarcini sau a unui proiect din nou, doar pentru că directivele date au fost înțelese greșit. Ca lider, ar trebui să fii întotdeauna atent la ceea ce au de spus angajații. La locul de muncă, ei sunt primii care identifică defectele și vin cu sugestii de îmbunătățire. Ascultarea colegilor te va ajuta să înțelegi ce trebuie schimbat și lucrat pentru a face îmbunătățiri.

Reține: Un ascultător bun încearcă să înțeleagă ceea ce spune interlocutorul său. Chiar dacă la finalul conversației nu va fi de acord cu el, cel puțin va ști exact cu ce nu este de acord.  

Cu prețuire, echipa Dicție.md!